Isto mesmo: quem fizer reserva das compras no Duty Free tem direito à fila preferencial na hora de pagar! As reservas devem ser solicitadas com alguma antecedência.
O passageiro deve efetuar a reserva pela internet (confira o site) ou pelo telefone e, ao embarcar ou desembarcar nos voos internacionais, deve informar à equipe de loja que possui uma reserva. As compras normalmente já estão separadas.
Confira algumas regras:
- Podem reservar passageiros com voos marcados, com embarque ou desembarque internacional, previstos para os aeroportos do Rio de Janeiro, São Paulo, Florianópolis, Porto Alegre, Curitiba, Belo Horizonte, Brasília, Recife, Fortaleza, Natal e Salvador;
- Cada passageiro pode ter apenas uma solicitação de reserva por voo;
- Para realizar a solicitação de reserva é necessário informar: data do embarque e / ou desembarque internacional, aeroporto, documento de viagem, companhia aérea, número do voo, e-mail de contato e telefone;
- Faça a reserva pelo site Duty Free com antecedência máxima de 35 dias e mínima de três dias úteis antes da data da retirada da reserva em loja. Pelo atendimento on-line (chat), pelo 0800 72 38379 e nas próprias lojas Duty Free Dufry Brasil, deve-se fazer a reserva com antecedência máxima de 35 dias e mínima de 24 horas antes da data da retirada da reserva em loja;
- A reserva fica disponível na loja 24 horas antes da data da retirada e permanece até 24 horas depois;
- O Duty Free não garante a reserva em caso de uma eventual mudança de terminal.
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